よくあるご質問

cachetteについて

ペットの情報はどこから登録できますか?
マイページ>アカウント設定より、愛犬・愛猫の情報を登録することができます。cachetteは愛犬と愛猫と飼い主のコミュニティサロンです。登録は飼い主に行っていただきますが、サービスを一緒に楽しむ愛犬・愛猫のお名前やお誕生日も忘れずにご登録ください。もし新しい家族を迎えた場合もご登録をお願いいたします。
「コントリビューター」とは何ですか?
愛犬や愛猫と素敵に暮らしているcachetteのライターを「コントリビューター」と呼びます。コントリビューターはそれぞれ日々の生活を切り取ったコラムを連載していますので、是非ご覧ください。
「オフィシャルブランド」とは何ですか?
cachetteが厳選した、ペットとの暮らしを彩るサービスを提供している企業/お店/ブランドを「オフィシャルブランド」と呼びます。cachetteの有料会員は、cachetteの有料会員のためだけにご用意いただいたオフィシャルブランド特典を受けることができます。オフィシャルブランドおよび特典の内容は「member benefits」特典一覧ページに掲載しているので、是非チェックしてみてください。
オフィシャルブランド特典を受けるにはどうしたらいいですか?
オフィシャルブランド特典はcachetteの有料会員のみがご利用いただけます。有料会員へのアップグレード後、オフィシャルブランドのそれぞれの紹介ページ内にある特典お申し込みフォームからお申し込みください。お申し込み後、cachetteから特典のご利用方法と特典コードを記載したメールをお送りしますので、案内に従い、それぞれのオフィシャルブランドにて特典をご利用ください。

会員登録・招待・退会について

友達を招待したいのですが…
マイページ>招待URLより、ご友人をご招待ください。「あなたの招待URL」枠内に表示されているURLのコピー&ペースト、またはLINEで送るボタンを押すことで、ご招待が可能です。
有料会員になりたいのですが…
マイページ>アカウント設定「会員プラン」の欄から有料会員にお申込みください。
有料会員の有効期間はいつですか?
お申込みいただいた当日~翌年のお申込み月の25日までとなります。翌年のお申込み月にcachetteから自動更新のお知らせをメールでお送りいたしますので、ご確認ください。
退会のお手続きについて
マイページ>アカウント設定より行うことができます。一度退会してしまうと、投稿やアカウントの情報はすべて消えてしまいます。ご注意ください。※有料会員の方が退会される場合、年会費をお支払いいただいていても、退会時をもってcachette内にログインできなくなります。既にいただいた年会費の返金は行いません。ご了承ください。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録したメールアドレスを入力してください。そのメールアドレス宛てにパスワード変更のメールが送信されます。メールが受信後、24時間以内にパスワード変更のお手続きをお願いいたします。

上記以外のご質問・お問合せに関しては info@cachette.pet までご連絡ください。